كيف يمكننا مساعدتك؟

إجابات سريعة

لماذا يطلب النظام وثائق إضافية؟

بعض الامتدادات مثل .med.sa و.edu.sa و.gov.sa تتطلب ترخيصًا قطاعيًا أو خطاب تفويض وفق ضوابط nic.sa، وتُراجع يدويًا قبل الإرسال.

دفعت عبر سداد ولم يتغير الطلب

تُسجَّل مدفوعات سداد خلال ٣٠ دقيقة عادةً. إذا مرّت أكثر من ٢٤ ساعة، افتح تذكرة وأرفق رقم الفاتورة ورقم عملية سداد.

كم يستغرق النقل من مسجّل آخر؟

بعد إدخال رمز EPP الصحيح، تمنح nic.sa مهلة ٥ أيام للمسجّل الحالي قبل إتمام النقل تلقائيًا.

غيّرت سجلات DNS ولم تظهر

انتشار التغييرات يتبع قيمة TTL للسجل. تحقق من حالة التفويض في صفحة DNS وتأكد من عدم وجود تعارض في السجلات.